当前位置: > 新闻中心 > 公司新闻

如何提升服务质量吸引顾客

日期:2016-05-27 15:05:34 阅读量:
0

        消费者面对现在的消费市场来说,除了注重产品的质量之外,还非常关注企业的售后服务是否完善和到位。有的企业在销售产品的时候说得天花龙凤的,但是产品销售出去了就爱理不理的。这样的服务态度对于消费者来说肯定是不接受的。所以,完善的售后服务是现在铝单板行业必须要有的,这也是最吸引消费者消费的噱头之一。所以,铝单板企业必须要对这一板块的不断完善和改进。下面,我们源沣幕墙铝单板企业为大家讲述一下怎样的售后服务更能吸引顾客买单。

铝单板厂家排名是否造假
1、产品运输过程的责任问题
        产品出品后肯定需要运输的,所以在此双方最好就运输问题签订相关的协议或者合同。内容和条款都必须要明细到责任双方,而且要承诺运输过程中出现磕碰损伤的责任归哪一方,这也是要明细列明的。还有铝单板厂家最好能提供送货上门并且安装的服务,但是不能说送到客户的楼下就撒手不管了,这样对商家的名誉造成很大的损害。所以,这个服务一定要执行到位,才能赢取用户的欢心。
2、服务流程要连贯、完整
        很多企业空口说服务流程完善,其实实际到实行的时候一塌糊涂,部门与部门之间不协调,你推我我推你的现象还是存在的。所以企业必须要明确规章制度规定工作岗位的细则,而且要从设计生产、物流配送、安装验收和环境搭配等方面都必须要考虑周到,各个环节对售后服务都是非常大的影响的。一些规模不齐全的小型企业正式因为服务流程不规范而导致货物延迟到客户手上,很容易造成客户投诉而且退货的现象造成经济损失不止还影响了企业的名誉。所以这个服务流程必须要规范、完善的执行。
        面对现在激烈的铝单板行业的竞争,我们源沣幕墙铝单板厂家决定要寻找突破和转型。企业执行创新思维和改革,对产品进行创新升级,希望用最一流的产品服务广大用户。
我们欢迎您!
源沣全国热线:
13925983269